תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2026

1. כללי ופרטי העסק

1.1. האתר bellaris.shop (״האתר״) הוא חנות מקוונת לתכשיטים בשם המסחרי Bellaris, המופעלת על ידי Bellaris, (יעודכן) (״העסק״, ״אנחנו״).

1.2. פרטי התקשרות: כתובת: דוד סחרוב 19, ראשון לציון · טלפון: 054-755-5299 · דוא״ל: llluxuryjewelry@gmail.com · שעות פעילות: א׳–ה׳ 09:00–18:00 · ו׳ 09:00–13:00.

1.3. התקנון חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה בו. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתקנון.

1.4. התקנון כתוב בלשון זכר או רבים מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

1.5. אין בתקנון כדי לגרוע מזכות שהדין מקנה לצרכן ושלא ניתן לוותר עליה. במקרה של סתירה בין התקנון לבין הדין, הדין גובר.

1.6. מדיניות הפרטיות, מדיניות המשלוחים ומדיניות ההחזרות והביטולים שבאתר הן חלק מתקנון זה.

2. המוצרים: מה חשוב לדעת

2.1. האבנים בתכשיטי Bellaris הן מואסנייט (Moissanite), אבן חן מלאכותית שמיוצרת במעבדה. הן אינן יהלומים. בכל עמוד מוצר מפורטים צורת האבן ומשקלה.

2.2. רוב התכשיטים עשויים כסף 925 בציפוי זהב (בגוון זהב לבן, צהוב או רוז גולד). בחלק מהדגמים אפשר לבחור זהב 14K מלא; האפשרות מופיעה בבחירת הדגם בעמוד המוצר, במחיר נפרד. החומר של כל תכשיט מפורט בעמוד המוצר שלו.

2.3. ציפוי זהב נשחק בהדרגה עם השימוש ובמגע עם מים, כלור, מלח, בושם, קרמים וחומרי ניקוי. שחיקה כזו היא בלאי טבעי ואינה פגם.

2.4. תכשיטי המואסנייט מלווים בכרטיס מפרט לאבן המואסנייט, כמפורט בעמוד המוצר.

2.5. אנחנו משתדלים שהתמונות והתיאורים יהיו מדויקים, אבל ייתכנו הבדלים קלים בגוון ובמראה בין התמונה לבין התכשיט בפועל (בשל תאורה, צילום או הגדרות מסך). תמונות אווירה והדמיות נועדו להמחשה; המפרט המחייב הוא זה שמופיע בתיאור המוצר.

2.6. מידות, אורכים ומשקלי אבנים הם בקירוב, וייתכנו סטיות ייצור קטנות.

3. מחירים ותשלום

3.1. המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין. המחיר המחייב הוא המחיר שמוצג באתר בעת ביצוע ההזמנה.

3.2. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי או באמצעי התשלום הדיגיטליים המוצגים בדף התשלום. אפשר לפרוס את התשלום עד 12 תשלומים, בכפוף לתנאים המוצגים בדף התשלום.

3.3. פרטי האשראי מוזנים בדף תשלום מאובטח של ספק הסליקה, ואיננו שומרים אותם.

3.4. אם נפלה טעות גלויה במחיר או בתיאור של מוצר, נודיע לך לפני המשלוח, ותוכל לבחור אם להשלים את הרכישה במחיר או בתיאור הנכונים או לבטל אותה ולקבל החזר מלא.

3.5. מבצעים והטבות חלים לפי התנאים שמפורסמים לצידם ובתקופה שצוינה בהם.

4. ביצוע הזמנה

4.1. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל שמסרת, ובו פרטי העסקה.

4.2. ההזמנה כפופה לזמינות המוצר. אם מוצר שהוזמן אינו זמין, נודיע לך בהקדם ונציע מוצר חלופי או החזר מלא, לבחירתך.

4.3. יש למסור פרטים נכונים ומלאים. רכישה באתר מותרת מגיל 18, או בהסכמת הורה או אפוטרופוס.

4.4. אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה בחשד להונאה או לשימוש לרעה, או כשספק הסליקה לא אישר את העסקה. במקרה כזה יוחזר כל סכום ששולם.

5. משלוחים

5.1. המשלוח לכל הארץ ללא עלות וללא מינימום הזמנה, באמצעות חברת שליחויות.

5.2. זמן האספקה המשוער הוא עד 14 ימי עסקים מאישור ההזמנה. בחגים ובתקופות עומס ייתכנו עיכובים, ונעדכן אותך עליהם.

5.3. אם התכשיט לא סופק עד המועד שהתחייבנו אליו, אפשר לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, ללא דמי ביטול.

5.4. פרטים נוספים מופיעים במדיניות המשלוחים.

6. ביטול עסקה, החזרה והחלפה

6.1. אפשר לבטל עסקה שנעשתה באתר החל מיום ביצועה ועד 14 ימים מיום קבלת התכשיט או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

6.2. אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד חמש שנים מיום עלייתו) רשאים לבטל עסקה עד ארבעה חודשים מהמועדים האמורים, אם העסקה כללה שיחה עם העסק, לרבות שיחה בטלפון או בוואטסאפ. ייתכן שנבקש להציג תעודה מתאימה.

6.3. הודעת ביטול אפשר למסור בדוא״ל llluxuryjewelry@gmail.com, בטלפון 054-755-5299, בדואר רשום לכתובת העסק, או דרך עמוד «ביטול עסקה» באתר. יש לציין שם, טלפון ומספר הזמנה.

6.4. את התכשיט יש להחזיר כשלא נעשה בו שימוש והוא לא ניזוק, באריזתו המקורית ככל האפשר ועם התעודה שצורפה אליו.

6.5. בביטול שאינו נובע מפגם, מאי־התאמה או מאיחור באספקה, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והם כוללים את כל עלויות המשלוח והאריזה. בביטול בשל פגם, אי־התאמה או איחור באספקה לא ייגבו דמי ביטול.

6.6. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול.

6.7. בביטול שאינו נובע מפגם או מאי־התאמה, יש להחזיר את התכשיט לכתובת העסק, ועלות ההחזרה היא על הלקוח. בביטול בשל פגם או אי־התאמה, נאסוף את התכשיט מהמקום שבו קיבלת אותו, על חשבוננו.

6.8. לא ניתן לבטל עסקה לרכישת תכשיט שיוצר במיוחד לפי מידות או דרישות שלך (למשל חריטה אישית או מידה שאינה במלאי), כפי שהדין מתיר.

6.9. אפשר גם להחליף תכשיט תוך 14 ימים מיום קבלתו, באותם תנאים, בתכשיט אחר מהאתר. אם יש הפרש מחיר, נשלים או נחזיר אותו.

7. אחריות

7.1. לכל תכשיט ניתנת אחריות לשנה מיום המסירה מפני פגמי ייצור, ואחריות לכל החיים על אבן המואסנייט מפני פגם באבן עצמה.

7.2. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי ושחיקת ציפוי; על נזק שנגרם משימוש לא סביר, ממכה, מנפילה או ממשיכה; על אובדן אבן בעקבות נזק לשיבוץ שנגרם בשימוש; ועל תכשיט שתוקן או שונה אצל גורם אחר.

7.3. במסגרת האחריות נתקן את התכשיט, נחליף אותו בזהה או בדומה, או נשיב את התמורה, בהתאם לסוג הפגם ולדין.

7.4. כדי לממש אחריות פונים אלינו עם מספר ההזמנה ותמונה של הפגם. ייתכן שנבקש לבדוק את התכשיט.

7.5. על תכשיט שאינו בגדר האחריות נוכל להציע תיקון בתשלום (למשל חידוש ציפוי או החלפת סוגר), לאחר שנמסור הצעת מחיר ותאשר אותה.

8. דיוור

8.1. ההרשמה לרשימת הדיוור היא בחינם ומרצון.

8.2. דיוור שיווקי בדוא״ל, ב־SMS או בוואטסאפ יישלח רק למי שאישר זאת במפורש. אפשר להסיר את עצמך בכל עת, בקישור ההסרה שבכל הודעה או בפנייה אלינו.

9. שימוש באתר וקניין רוחני

9.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצוב וסימן המסחר Bellaris, שייכים לעסק או לבעלי זכויות שהתירו לו להשתמש בהם. אין להעתיק אותם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9.2. אין להשתמש באתר לפעולות בלתי חוקיות, לשבש את פעילותו או לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי.

10. תקלות באתר

10.1. אנחנו פועלים כדי שהאתר יפעל ברציפות ובאופן מאובטח. אם נתקלת בתקלה, בטעות או במידע שנראה שגוי, נשמח שתעדכן אותנו ונטפל בכך.

11. פרטיות ועוגיות

11.1. מידע שנמסר באתר נשמר ומעובד לפי מדיניות הפרטיות שבאתר ובהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א־1981.

11.2. האתר משתמש בעוגיות. אפשר לבחור אילו עוגיות לאשר בבאנר העוגיות, ולשנות את הבחירה בכל עת בקישור «הגדרות עוגיות» שבתחתית האתר.

12. נגישות

12.1. אנחנו פועלים להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות. פירוט ההתאמות ודרכי הפנייה מופיעים בהצהרת הנגישות שבאתר.

13. שינויים בתקנון

13.1. אנחנו רשאים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חל הנוסח שהיה מפורסם באתר במועד ביצועה.

14. דין וסמכות שיפוט

14.1. על התקנון ועל השימוש באתר חל הדין הישראלי. סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15. יצירת קשר

לכל שאלה: טלפון 054-755-5299 · דוא״ל llluxuryjewelry@gmail.com · כתובת דוד סחרוב 19, ראשון לציון.